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岗位职责：
（一） 对逾期客户提供提醒服务，包括提醒应还款时间、还款方式、还款金额以及回答客户相关问题； （二） 通过电话、短信、信函等方式对逾期客户开展提醒还款、催告服务； （三） 将催收情况按要求录入催收系统； （四） 统筹管理入催账户，制定有效催收话术以及案件跟进办法，实现最大化回收目标； （五） 通过电话、网络等合规、合法方式对逾期失联客户进行信息修复； （六） 处理来电协商还款； （七） 上级安排的其他工作。
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