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岗位职责：
1. 店铺运营 • 负责电商平台店铺的日常运营管理，包括商品上架、下架、价格调整、库存管理等。 • 优化店铺页面布局和商品展示，提高店铺的转化率和用户体验。 • 制定并执行店铺促销活动计划，如限时折扣、满减、赠品等，提高店铺销售额。 2. 商品管理 • 负责商品的图片拍摄、文案撰写和详情页制作，确保商品信息准确、完整、吸引人。 • 监控商品库存情况，及时与仓库部门沟通，确保商品的正常供应。 3. 客户服务 • 及时回复客户的咨询和投诉，解决客户问题，提高客户满意度。 • 收集客户反馈意见，为店铺运营和商品改进提供参考。 • 定期对客户进行回访，维护客户关系，提高客户忠诚度。 4. 数据分析 • 分析店铺销售数据、流量数据、用户行为数据等，找出问题和机会，提出改进措施。 • 制作销售报表和数据分析报告，为管理层决策提供数据支持。 5. 市场推广 • 协助市场部门进行电商平台的推广活动，如搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体推广等。 • 参与电商平台的活动报名和策划，提高店铺的曝光率和流量。
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